El marketing a través de Redes Sociales es un tipo de estrategia que utiliza todas y cada una de las herramientas de mercadeo para satisfacer los objetivos comerciales de una empresa, marca o persona en particular, el marketing en redes sociales siempre se usa en forma de promoción.
Un buen marketing en redes sociales te permitirá generar más y mejores impactos eficaces, y poder llegar a tu público objetivo con un mensaje mucho más directo y de su interés.
¿Cómo hacer marketing en redes sociales con éxito?
En este caso nos enfocaremos en facebook, ¿quién no tiene un perfil facebook? si te pusieras a buscar a esa persona (de otro planeta) sin un perfil en facebook no la encuentras, con esto podemos decir que podemos llegar a cualquier persona del planeta con una sola red social, que podría convertirse en un potencial cliente.
LO PRIMERO ES CREAR UNA FANPAGE
Lo primero que debemos hacer es crear una página de fans (fan page), es lo que nos recomienda facebook para negocios, para hacerlo es muy fácil y práctico, pueden crear una desde FACEBOOK PAGES
ATENCIÓN! ⚠ NO ES LO MISMO UNA FAN PAGE QUE EL PERFIL DE UNA PERSONA
PERFIL DE UNA PERSONA:
- Están dados única y exclusivamente para uso personal, no comercial
- Son la representación directa de una persona real
- Han sido creados para hacer AMIGOS
- Pueden tener seguidores para estar al tanto de las últimas actualizaciones
FAN PAGE:
- Desde que Facebook hizo la unificación en cuanto a imagen, tienen un aspecto similar al de los perfiles, pero su objetivo principal es facilitar las relaciones entre las empresas y sus clientes o público objetivo.
- Se deben gestionar y crear a través de un perfil personal. Aunque existe la posibilidad de crear una Fan Page sin un perfil, esta opción no la recomiendo debido a sus múltiples limitaciones.
- Los administradores tienen acceso a información relevante acerca de cómo las personas están interactuando con su página.
- Las personas pueden hacer clic en “Me Gusta” para comunicar que se identifican con el contenido de cualquier marca. Esto tiene un efecto viral muy interesante.
Para crear la fan page, nos dirigiremos hacia el extremo derecho arriba, haremos click en la flecha que apunta hacia abajo y luego en "Crear página".
Luego nos llevara a otra página dentro de facebook donde nos dará a elegir que tipo de página queremos crear y elegimos "Empresa o Marca" y damos click a Empezar.
Una vez que hagamos click en "Empresa o Marca", nos aparecerán dos espacios para llenar, en uno pondremos el nombre de nuestra empresa, marca y en el otro la categoría a la que pertenece. Si para la categoría no te sale ninguna predeterminada, no te preocupes, puedes poner palabras que describan tu empresa, pero lo recomendable es mediante estas palabras encontrar una categoría predeterminada.
Luego tendremos que colocar foto de perfil y de portada, podemos diseñar un logotipo, marca o porque no, subir fotos de nuestro comercio, local físico.
Foto de perfil o principal: es la imagen que aparecerá cuando alguien busque la página y la destacada que representará tu negocio en Facebook. Un tamaño de 180×180 px es ideal para esta imagen.
Foto de portada: es la imagen que aparecerá en la parte superior de tu Fan Page. Es perfecta para hacer promociones, redirigir tráfico o conseguir llamar la atención sobre un tema concreto. El tamaño ideal es de 851 x 315 px.
Una vez creada la fan page, tenemos muchísimas opciones configurables para llegar a nuestro público objetivo.
Una de ellas es añadir y configurar un botón;
El cual te da opciones como:
- Hacer una reserva
- Ponerse en contacto, el cual podemos configurar sus opciones para que nos llamen a un numero de contacto, que nos envíen datos a nuestro correo electrónico, que nos escriban por Messenger y registrarse.
- Obtener más información sobre tu negocio, donde podremos linkear o subir un video o información donde podremos colocar un enlace, por ejemplo, el link de la página de nuestra empresa.
- Comprar uno de tus artículos o hacer una donación, donde tendremos dos opciones, Comprar: donde podremos poner el link de la parte de tienda de tu fanpage o de tu página web y Ver ofertas: donde podremos poner el link de la parte de ofertas de tu fanpage o página web.
- Descargar tu aplicación o jugar a tu juego; también tenemos dos opciones, Usar aplicación y Jugar, en el cual en las dos opciones podremos colocar enlaces hacia tu aplicación o tu juego.
Tendremos la opción (muy recomendable) de colocar una breve reseña sobre nuestra empresa, donde podremos poner nuestros objetivos, qué es lo que ofrecemos, etc.
También nos pedirá nuestro numero de teléfono (opcional)
Y nuestro sitio web, en el caso de que lo tengamos.
Digo muy recomendable ya que facilitando estos datos, el potencial cliente, fideliza con nosotros, tendrá más confianza, al poder contactarnos de diferentes maneras y saber quienes somos.
Luego nos vamos al botón de CONFIGURACIÓN y tendremos la siguiente solapa de opciones configurables
En la solapa Mensajes, si bajamos hacia el título Asistente de Respuesta, podremos activar las opciones de respuesta a la hora que alguien nos escriba y configurar el mensaje que quieren que les llegue a la persona que nos contacte.
En la solapa Información de la Página, pondremos los datos complementarios sobre la empresa y hasta podremos poner nuestros productos con sus precios, los horarios de atención en caso de que tengamos un local físico, la ubicación en el mapa (muy importante).
ESPERO LES HAYA SERVIDO EL POST!
